去年六月份买的金士顿产品，产品包装上面宣传“终身保固” 这才一年多一点，它居然真的坏了……

于是找商家保修，这个是在天猫购买的，但是打开天猫查询记录的时候，天猫网站提示我“该商家已被冻结”我勒个去，看来天猫售后是无望了…… （连交易快照都看不到了，更别说其它操作了）

于是致电金士顿客服，对方告知我苏州没有售后点，要去无锡或者南京….. 我勒个去，来回车费足够买一个新的了，而且还要浪费一天的时间…… 我问对方是否可以寄给厂家进行保修，对方说可以寄给售后点维修，要我自行联系他们，然后给了我无锡售后的电话号码。然后我又致电无锡售后051066818126，结果电话打不通……

上网看了下，即便当地有售后点的网友也说金士顿售后点服务一般都很差，而且会故意刁难，有的甚至直接给出产品不是此处购买所以不提供服务的理由….. （金士顿的售后是授权一些销售商兼职去做的，似乎没有专门的售后服务网点）

所以我也懒得折腾了，不寻求保修服务了。希望大家引以为戒，买金士顿的产品最好还是去京东这些有保障的电商，不要相信金士顿厂家的售后承诺，也不要相信天猫的售后服务，都是浮云…….