易讯虽然早就合并到京东了，发货也早就直接从京东仓库发出，但售后服务等依旧是易讯自己负责处理的，而易讯的后台非常的变态居然连搜索功能都没有，如果曾经买过的一件东西要申请售后的话记不得在哪个网站买的也记不得购买日期，京东后台搜索一下就知道有没有，淘宝天猫也可以通过搜索来确定，但是易讯的话必须要手动一页一页的翻一条一条的看才能确定，像我这样后台20多页的用户操作起来实在是太费劲了，所以价格差异不大的物品我一般优先选择在京东购买，价格差异较大的物品我才在易讯购买。（其实都是一样的，易讯下单也是直接京东仓库发货）

最近发现易讯开始将新订单同步到京东账号了，可以拨打易讯客服电话咨询自己易讯账号对应的京东账号是什么（一般是以 *yx_ 开头的格式） 然后打开京东网站，选择忘记密码，然后在线找回密码，输入自己的账号，然后系统会提示未绑定安全手机什么的，要求你输入最近交易过的一个订单的收货人的手机号码进行验证，然后就可以成功设置密码了！

以后如果申请售后什么的可以直接在京东进行了，也可以在京东查询下单日期然后到易讯网站翻到那个时间段的订单然后申请售后，非常方便。以后买东西的时候记录千万要比较京东跟易讯，看谁便宜就买谁的，许多东西易讯都要比京东便宜个几块到几十块不等的！（另外，同一个订单可以两边都评价获取双份积分的，积分可以当前用的）

之前购买京东商品在没有达到免运费金额的情况下，可以通过增加一件其它仓库商品的方法来下单，只要整个订单的金额达到免运费标准即可，订单提交之后由于商品不在同一个仓库所以会被拆分，然后保留需要购买的商品子订单、取消其它商品的子订单，这样就可以实现免运费了！

不过最近京东似乎偷偷限制这种方法了，我发现我的在金豆有如下一条消费记录：

2015-03-04 16:00:10   -500    订单8596210129收取运费

然后查看8596210129这个订单号，发现它是一个子订单，订单详细讯息如下：

所以，现在京东针对拆单免运费的情况已经开始采取事后算账的方法了，等交易完成后直接偷偷的扣金豆余额，个人感觉这种做法不是很妥，因为对于消费者来说显然是按照京东的流程来下单的（拆单免运费完全符合京东的系统逻辑）而京东偷偷摸摸的扣用户金豆这实在有点无耻，这件事情我觉得还是易讯比较靠谱点，早在没被京东合并之前易讯就已经限制了拆单免运费的方法，但易讯是做法是：如果用户取消子订单，系统会自动弹出提示说取消之后另外一个子订单的金额没有达到免运费标准所以将会收取运费，而不是等到交易完成之后偷偷的从用户账号扣取运费。

不过呢，其实拆分订单免运费也并非完全不能使用的，目前对于京东来说有两个办法：1、申请新号下单，这样交易完成后京东根本扣不到你的钱，因为你的账号压根就没金豆；2、可以找同仓库的商品也可以找不同仓库的商品来凑单（最好选择电子类商品），事后不管订单有没有被拆分，都直接完成之，然后对凑单的商品申请七天无理由退货。

前两年，易讯一直咬着京东不放，甚至还推出了比京东价高就退差价的长期活动，仗着腾讯这个后台搞得京东很是郁闷；前段时间，京东与腾讯达成合作意向，腾讯将入股京东商城，易讯网将并入京东一起运营。

最近在京东跟易讯都有购物，有份京东订单的货物应该是今天上午送到的，与此一起的还有两份易讯订单的货物。但是，送货员跟我说，只带了两个包裹，还有一个有点大不好带….. 我说没关系，你下午带给我吧。（他们是一日两送）

结果，等到下午5点多还没有收到货，于是致电京东客服，本意是想请他们帮忙催下送货员。但京东客服说今天送不到了，请耐心等待明天；我说明天我要出差无法等送货员过来，你可以帮我改下送货时间晚两天再送吗，京东客服说这个是没有办法修改的，要么耐心等待明天送货要么就取消订单！ 我据理力争了一会儿，感觉京东客服已经没有以前那么讲道理了，感觉他们现在没有了易讯的威胁所以变得店大欺客起来了……

印象中，易讯的售前服务不错，售后服务不行，而京东售前服务不行，售后服务还不错，之前已在博客列举了好多经历，这里不再重复了，没啥意义，因为易讯京东已经变成一家人了。呵呵，商家爽了，消费者惨了。

这里再列举一下易讯的售前服务：首先，他们的订单是可以修改送货时间的，出库发出之前可以在线修改，出库发出之后也可以致电客服电话请求修改，这点还是非常人性化的；其次，针对晚点情况，只要找客服，易讯一般会表示歉意，然后会帮忙催促，有时候还会赠送积分补偿，特别是在线投诉物流未按预定时间送货，补偿积分的概率很大，比如昨天我催了一笔订单，易讯的答复是这样的：

尊敬的顾客您好，给您带来的不便实在抱歉！由于近期订单量较大，部分订单发件延缓，是京东自营快递配送，运单号：********** ， 最新物流信息： 您的订单在【北京双树分拣中心】发货完成，准备送往【上海嘉定分拣中心】 2014/5/9 18:52:02，您可以通过http://jd-ex.com/此链接查询物流信息哦，小易已帮您催促，会加急给您配送哦，送货前会提前电话联系您，给您带来的诸多不便，请您多多包涵，为表歉意小易已帮您跟领导申请签收后可以补偿您70个积分，相当于7元哦~~，请您不要生气好吗，请您谅解，希望不要因为小易影响您的心情哦。笑一笑生活更美好。╭(╯3╰)╮我的服务昵称是joycong，请您到服务中心刷新为小易点个“满意”哦。感谢对易迅的支持，祝您生活工作愉快。

同样是未能及时送货，易讯做得非常不错，而京东却只会冷冰冰的回答：因为订单量较多，超过预计送货时间，正在积极送货，麻烦耐心等待！ （不提供催促服务，不提供送货时间修改服务，只能要求客户在家等着！）

对了，还有一件事，以前跟易讯送货员比较熟，我上午下的订单，应该下午就送到，但有时候他们忙不过来，送货员就会打电话给我说东西不急用的话先帮我签收，次日再带给我，送货员的解释是：当天到的货是否当天处理完毕是易讯对他们绩效考核的一个重要指标。

而京东这边，貌似并无类似的考核指标，所以货物到了苏州，送货员上午虽然来我这边但是没给我带货，下午太忙了所以就直接没来我这边….. （现在易讯送货员好像取消了，都是京东送货员在送货）

种种迹象表明，持续好几年的B2C疯狂网购日子可能快要结束了。在中国，所有的法律都无法对商家进行有效约束，唯有激烈的市场竞争才会使得商家提供良好的服务。我非常担心，在京东易讯合并之后，京东的售后服务也会一直走下坡路！