咱不是说风凉话，咱3/27的订单京东至今仍然没有配送，并且配送时间不断在往后延，从最初的4/6已经延到4/24

但是，咱绝对理解并支持东哥，PLUS继续走起！

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延伸阅读：https://www.mpyes.com/2022.04.13/23:00:00/2902

近期口罩酒精测温仪等跟健康相关的货物都很难买到，最近十多天我接触了京东、天猫、淘宝、苏宁，说说我的体验

1、京东是最优秀的

京东的送货时效依旧很快，京东自营商品基本都是缺货状态，京东在第一时间宣布将对平台的第三方商家进行监控，禁止非正常哄抬物价的行为，后期京东还推出一系列补助商家的政策，总体说来京东无愧是中国大陆电商的NO.1

2、天猫淘宝涨价严重且假货很多

在京东宣布对商家进行价格管控，阿里巴巴却没有动静，所以春节之前天猫淘宝的口罩等价格疯涨，就商家来说，在天猫淘宝做生意的绝对要比在京东做生意的更赚钱，而且多赚了不止一点点。

但价格再高，也吃不消老百姓的抢购，天猫淘宝很快就没货了，之后就是大量商家的所谓预售（有的甚至不主动说明发货期，直接挂着物品高价销售，姜太公钓鱼愿者上钩的策略，下单后什么时候发货看心情）

再后来随着武汉肺炎的严重，口罩其实严重不足了，正规渠道都没货了，但淘宝那边却有大量的货，再后来天猫那边也有很多商家上货，与此同时各媒体多次报道大量伪劣产品流入市场的新闻（正规工厂口罩的产能已经严重不足）

所以，天猫淘宝虽然有货，但阿里巴巴默许允许商家随便涨价以及销售假货，这样太不厚道了！

3、苏宁易购

其实苏宁也可以并入天猫淘宝的阿里系，但介于苏宁其实只是阿里巴巴收购来专门怼京东的，苏宁基本都是在独立运营，关键时刻听阿里的吩咐疯咬京东，所以这里将苏宁单独评价。

今天下午我们厂子发了苏宁的链接让我购买，他说他听人家说苏宁易购可以比较容易买到额温枪，于是我就下单了12只，然后我咨询商家发货时间，结果操他妈的前面60多人在咨询让我排队，结果干他娘的排了40分钟轮到我客服又不理我！
（等待期间系统会不断的更新前面还有多少人，排到之后这个提示就会消失，具体参考下图）

所以说，苏宁终究只是小打小闹，服务很不完善。

所以说，关键时刻，电商还是得看京东，物流还是得看顺丰。

地址：https://detail.tmall.com/item.htm?id=606682655458

不管电脑网页还是手机APP的物品描述都很清楚的写着：“如到账不足4G，联系客服退流量差价”

但我实际充值的时候，只得到了3G流量，于是联系商家，结果就有了如下这些对话：

这个老板明显是个无赖，居然说“如到账不足4G，联系客服退流量差价”这句话是天猫系统自动设置的所以是错误的

没多少钱，我也懒得理论了，之前抱怨过多次，因为天猫商家都是交费用给阿里巴巴的，所以阿里巴巴会偏袒商家
（我在博客也记录过好几次我的真实经历，天猫官方是如何偏袒商家的）

另外，我在评论区还看到了该商家与另外一个用户的对话：

所以，如果去京东购物，有问题了可以尽情维权，京东还是很注重客户满意度的；
而在天猫购物，小问题还是别维权了，商家的嚣张，我以前的经历，都说明在天猫是没有公正可言的。

之前有说过江苏新闻广播瞎鸡巴乱搞的事情：https://www.mpyes.com/2019.09.17/23:57:07

这两天（11/12、11/13）上班路上听新闻，江苏新闻广播连续两天都在夸奖阿里巴巴（包括旗下天猫、苏宁易购）鼓吹说他们的物流多么多么的牛逼，双十一的时候用户下单半小时不到就收到货了…… 大概意思就是现在订单很多，但阿里巴巴的物流系统无所谓，依旧很快很快！

江苏新闻广播的报道连续两天都只是提了阿里巴巴系的，却没有提到京东。然而，我的真实体验是：我双十一凌晨在京东跟天猫自营分别下了两单，京东是从上海仓库发货过来的，两单分别于次日中午及晚上送达了，而截止目前天猫的两单都没有收到，并且物流信息显示天猫这两笔的货都是从离我12km的无锡空港仓库发出的，实在太慢了！！！

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update 2019/11/14

下单时间都是2019/11/11凌晨，更新最终的收货时间：
京东：一单是11/12中午，一单是11/12晚上
天猫：一单是11/13下午，一单是11/14晚上

并且对于天猫我还是要补充一下，具体看下图：（左侧是11/12晚上截的图，右侧是11/14中午截的图）

我的这个订单，一会提示我分为10个包裹寄出，一会又提示我分为5个包裹寄出，最终签收的时候实际是收了10个包裹；
另外一个订单提示我10个包裹寄出，并且每个包裹都有物流信息不断更新，最后收货的时候实际是5个包裹！
所以天猫物流不但是速度慢，管理其实也非常混乱！

其实速度慢可以理解，但是阿里系的天天吹牛，关键时刻还跟媒体合作吹牛，这就让人反感了！
要论物流牛逼程度，我觉得京东是当之无愧的老大！

最近在京东购物多次遇到问题，然后每次沟通客服的时候总让我很生气，客服不但不专业、还听不懂人话，我不知道客服是故意装糊涂还是客服真的是只是幼儿园毕业看不懂我说的话！

今天又他妈遇到一傻逼客服！我的发票地址一直都是苏州，这次有个订单号：96854795142 好久都没收到发票，我查了一下记录发现这个订单早就被签收了，但是居然是在上海签收的：

您的订单由京东【华东外单分拣中心】送往【苏州陆家分拣中心】
您的订单已到达京东【苏州陆家分拣中心】
您的订单在京东【苏州陆家分拣中心】分拣完成
您的订单由京东【苏州陆家分拣中心】送往【上海嘉定营业部】
您的订单在京东【上海嘉定营业部】收货完成
您的订单已到达京东【上海嘉定营业部】
您的订单正在配送途中（快递员：彭小平，电话：13917444538），请您耐心等待。
订单已由本人签收，感谢您选择京东物流，期待再次为您服务。

出了问题其实也可以理解，因为谁都可能犯错；但是我尝试联系京东客服，我明确告知对方订单号、我的收货地是苏州、但发票被送到上海那边派件了，然后客服让我稍等，然后客服查询之后答复我：“经查询这个订单发票已开具完成，请问您有什么问题吗？” 顿时我就火冒三丈，问她能否听得懂人话？然后我又将自己的问题再次重复了一遍！ 客服见我生气了然后答复我：“您先别急，就是说您是想要更改邮寄地址吗” 我又强调了我的问题，发票收货地本来就应该是苏州，你们寄错地方了，然后客服答复我：“就是说订单发错了对吗？”  然后我也懒得生气了，因为对方是个天生的白痴，生气只会影响沟通进度、还给我自己心里添堵，我继续告诉对方，增票与货物是分开寄送的，订单货物我已经收到了，但是发票被你们寄错了地方，然后客服让我稍等（估计是自己也搞不懂了跑去请示领导了）然后等待的结果是：“您这个不在我们这边的受理范围内，这边的话为您升级到专员处理，您看行吗”我很无奈的回答对方“我好像也没别的选择”

最近几个月多次联系京东客服，基本上每次都得不到满意的答复，感觉京东客服的业务水平越来越差、沟通能力也越来越差，我怀疑刘强东是不是为了缩减成本直接雇佣了大批初中生甚至是小学生学历的人员当客服？
（更有意思的是：端午后经常给我送件的快递小哥告诉我，今年端午京东给快递员的福利是每人一只粽子！）

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update 2019.06.20 11:30

刚才看到早上的短信有一条是京东09:14发来的，说升级为专员处理我的问题了，让我及时关注处理结果

结果我登陆京东APP查询，我的问题已经于11:20解决完成了，但截至11:30，根本没有京东人员联系过我！

通过下图可以看出，我是08:00多点第一次联系客服的，然后如本文开头所述受了一肚子的气，于08:21结束了第一次咨询的谈话；
通过上图可以看出，京东09:14的时候安排了专员给我解决问题，然后到了11:20，京东专员直接关闭了这个问题，说已经处理好了，实际上根本就没有任何京东人联系过我说这事怎么处理！（这就是所谓的专员服务！！！！）

京东真的开始走下坡路了，前几年一直说京东价格虽然比天猫淘宝贵点，但京东的售后服务好啊，所以总是推荐朋友一些可能牵涉质保的东西尽量走京东（哪怕京东贵点，只要别太离谱就成）但现在这情况看来，京东售后服务越来越垃圾了，可能这也预示着京东很快就要走下神坛了！（十年前我们都在骂百度，当时的百度是BAT之首，嚣张跋扈，但现在的百度是BAT之尾，并且百度的市值只有第二名的14.2%，等于是B直接淘汰出局了；作为电商扛把子的京东与阿里，不久的将来京东估计也会跟百度一个下场，被阿里干到十万八千里之后去！）

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update 2019.06.21  15:31

如下图所示，昨天11:28 我再次提交问题未解决的情况，系统也受理， 并且告诉我24小时内会有客服联系我

结果，现在已经过去了28小时，仍然没有任何京东客服联系我……   作为plus会员的我很受伤，操他妈比的垃圾客服！

今天参加了这个活动：https://vip.iqiyi.com/717iqiyiday_pc.html  大概就是花89元得到：一年的爱奇艺黄金会员+一年的京东PLUS会员，最多可以获得两年优惠。期间走了一些弯路，官方FAQ不太明朗，我这边补充一些重点问题：

1、续费要在安卓手机APP或者直接电脑网页进行，苹果手机APP参加的价格不是89元（苹果要收一些通道服务费这已经是行业规则了，不过我还是比较支持苹果的，毕竟苹果商店的软件质量还是很好的，安卓的太乱太乱了）

2、爱奇艺没有提供与京东绑定的页面，目前的做法是：开通爱奇艺会员后，会出现一个二维码领取；如果没有扫它，事后可以在APP里面领取（不区分安卓跟苹果），领取的时候是直接赠送给爱奇艺当前绑定的手机号码所对应的京东账号。

3、如果付款了才发现爱奇艺绑定的手机号码不是京东绑定的手机号码怎么办？很简单，先不要领京东PLUS，先将爱奇艺绑定的手机号码修改为京东绑定的手机号码，然后进入APP领取京东PLUS，这样就可以送到正确的京东账号了！

4、参加活动时默认开通自动续费，参加完活动记得及时取消，取消自动续费不影响已领取的优惠

5、本优惠最多只能两年，如继续购买，89元将只能得到爱奇艺会员，无法继续获赠京东PLUS

6、本活动不受京东PLUS“续费已达上限”之限制，我的京东PLUS有效期已到2021.06.26

我是觉得89元不管是单独买京东PLUS还是单独买爱奇艺会员，都是很不错的价格，如今直接是两者相加，所以毫不犹豫的购买了两年。有需要的朋友可别错过。

11月9号下的订单，下单时选的收货时间是次日上午，下单成功后系统显示的也是预计11月10号送给我，但到了11月11号我仍然没有收到这个包裹，于是点了催单功能，结果提示我说：

所以根据京东可以取消催单功能了，我不止一次使用过这功能，但从来都没有成功过，在没有超过时效的时候系统提示说订单处理正常时效内不让我催单，超过时效的话系统会偷偷的更改预计送货时间，然后依旧是告诉我订单处理正常时效内不让我催单……  所以，这个功能纯粹就是面子工程，瞎搞了玩玩的！

11月11号11:03:09，我申请取消订单，结果11号晚上，快递员打电话告诉我货到了……

直到13号的时候，系统才给出取消订单的处理结果：

2016-11-11 11:03:09       
您的取消申请已提交。

2016-11-13 10:18:09       
您的订单已经开始配送，无法取消，请注意查收，请您见谅。

查了一下物流配送的具体细节：

2016-11-11 22:30:09感谢您在京东购物，欢迎您再次光临！
2016-11-11 19:28:34京东配送员【景鹏程】已出发，联系电话【17351709377】
2016-11-11 18:45:54您的订单在京东【苏州渭塘站】验货完成，正在分配配送员
2016-11-11 13:36:04您的订单在京东【苏州陆家分拣中心】发货完成，准备送往京东【苏州渭塘站】
2016-11-11 13:35:34您的订单在京东【苏州陆家分拣中心】分拣完成
2016-11-10 16:31:04您好，因为订单量较多，超过预计送货时间，正在积极送货过程中，麻烦耐心等待
2016-11-09 23:36:22您的订单在京东【上海亚一分拣中心】发货完成，准备送往京东【苏州陆家分拣中心】
2016-11-09 23:26:58您的订单在京东【上海亚一分拣中心】分拣完成
2016-11-09 23:18:42打包成功
2016-11-09 23:18:42扫描员已经扫描
2016-11-09 23:08:20您的订单已经拣货完成
2016-11-09 22:56:39您的订单已经打印完毕
2016-11-09 22:43:51您的订单已经进入京东上海80号库准备出库
2016-11-09 22:43:11您提交了订单，请等待系统确认

发现除了本文开头所说京东会随便修改订单配送时间，它还会随意修改配送中间细节对自己不利的一些记录，比如这订单延误的原因明明是货物会错误的送到了黄埭站（下图是我当时拍照给渭塘站小哥的记录）但是到了最终的数据，黄埭站的相关记录都被删除掉了……  这个其实没多大影响，但我考虑的是，今天京东可以随便删除物流记录，明天京东是否也可能随便删除用户的订单记录！之前不相信有些人说价格标错然后京东偷偷删单抹掉所有记录，现在我信了；另外，感觉京东这样随便，泄露用户隐私啥的那些事情就更加有可能性了！！

不过也没办法，在中国大环境下，不管是用户隐私还是物流配送，京东不算完美，但绝对也是大陆地区的NO.1了，所以说我依旧还是会继续支持京东的，本文纯粹瞎吐槽瞎抱怨！

看到这篇新闻转载如下： （京东其实说了实话而已，菜鸟则是攻击性很强泼妇似的无理取闹式的回应）

7月18日消息，京东CEO刘强东17日晚间在央视一档节目中表示 “四通一达”快递公司的利润会被菜鸟吸走。对于这一观点，菜鸟网络新闻发言人今天回应称，能有这样的想法，只能说明刘强东真的不懂什么叫平台共享。“一家 没有平台共享思维的企业，眼界只能停留榨取合作伙伴利润养活自己上，不可能理解赋能伙伴、提升行业、繁荣生态的意义。”这位发言人说。

奶茶妹又不是我的所以我也不会刻意的去偏袒奶茶东，我非常可观的讲一句：阿里巴巴以及菜鸟其实都蛮恶心的！

关于阿里巴巴近些年瞎搞的事情，大肆宣传的终身免费的雅虎CN邮箱没过几年就强制取消了这些事情我们都不谈了，马云口口声声说游戏害了下一代所以他不做游戏然后没几年这话就跟放屁似的那也不谈了，搞了个天猫商城收着比政府还高的保护费肆意侵害消费者权益的例子我的博客也列举了好多次了，甚至对于淘宝假货多的问题马云不但不思悔改还大言不惭的说不是淘宝假货多而是消费者太贪心了价格那么低的东西谁让你买的，关于菜鸟网络的问题其实我觉得也是蛮操蛋的，标准就是阿里巴巴借助天猫淘宝平台挟持各大快递商自己不需要投入多少本钱就成为各大快递公司的带头大哥了从而可以方便的获取利润，但是跟天猫是类似的情况：天猫是收了商家的保护费，然后牺牲了消费者的权益，而菜鸟则是收了各大快递公司的保护费，然后牺牲了物流速度，至少暂时是这样的，我购买的好多东西本来江浙沪次日就可以到达的结果因为接入了菜鸟网络统一处理然后变成了2~3天才到货，更有离谱的是某些情况还出现从接单处理到快递公司真正收货可能要花2~4天的漫长周期（一般在1~2天） 所以说，对于消费者来说，菜鸟网络严重拉慢了物流速度，以前各大快递公司整天想方设法的提高速度保证速度免得消费者排斥他家的服务，但现在各大快递明显不再像以前那么多注重物流速度了，作为消费者的我以前长三角一般次日到的快递现在平均需要2~3天、珠三角到长三角一般2~3天到的快递现在平均需要4~5天现在只能无条件的接受，就好像之前多次抱怨过的天猫维权事宜一样作为消费者我除了无奈还是无奈只能接受！

而京东则不一样，京东的快递还是做得蛮牛逼的，那个速度绝对刚刚的，因为是自建物流所以可控度还是比较强的，不像菜鸟那样遇到问题投诉根本没多大作用（因为菜鸟是拿各大快递公司保护费的，然后各大快递公司下面基本也都是加盟形式的，菜鸟应该会偏袒快递公司，就算不偏袒，快递公司也无法对被投诉网点进行真正有效的处罚）虽然不能说京东快递员是百分百完美的，但是比较起来的话我觉得其总体质量应该是远超中国其它任何快递公司的，服务好，时效高，这样的物流体系消费者怎能不喜欢？比如苏宁，其实许多东西也很便宜，但是时效性太烂了，虽然可以选择送货时间，但经常性的提前送货或延后送货并且有些送货员是属于临时工性质的所以压根就谈不上服务啥的，所以我现在买东西注重质量的话基本是优先选择京东，质量没太大问题的小东西基本都选择淘宝。

另外，除了物流，京东的售后也是刚刚的，即便是天猫，我也遇到过好多东西没过保修期但是店铺就已经关门的情况，出问题根本无法处理，而京东不一样了，只要是京东自营的东西，售后起来真心很方便的。（京东买东西的话一定注意是否京东自营，非自营的东西说实话还不如去天猫了）

首先晒下我的京东等级 （钻石VIP维权都这么难，可想而知普通用户维权就更难了）（不过说实话，京东大部分情况下的售后还是很不错的，算是国内售后最好的电商了，所以抱怨归抱怨但我依旧或在京东购物，因为没别的更好的选择）

事情是这样的：2016.01.31 星期日，从京东下单一块主板寄到公司，当天下午货物被送到公司门卫处。

次日，星期一，使用这块主板，但是点不亮显示器，客观的说可能有以下三种情况：

1、公司旧电脑电源不稳定，损坏主板。

2、此主板为不良品，出厂时就是坏的。

3、此主板为其它消费者更换的主板（京东换货还是很方便的，所以也被叫做二手东）

于是，我在京东后台申请了退货，系统自动通过审核了，然后快递师傅也上门来取件了。

过了三天，2016.02.04 中午的时候，接到 02133356409的电话，对方号称自己是京东的，告知我的主板是人为损坏所以京东不予处理建议原样退还给我，因为已经春节放假，所以我也想以最快的速度解决问题，我要求对方出具一份京东盖章的检测报告给我，以方便我这边说明情况给公司然后做账给财务，但对方拒绝了此要求，然后我说那我暂不接受你的解决方案，东西先放你们那边，等春节过后我正式上班再说。

半个月后，2016.02.19 下午的时候，再次接到 02133356409 的电话，与半个月之前一样，对方依旧说无法提供京东盖章的检测报告，只能将东西原样退还给我，并且这次的态度还很蛮横，大概就是我们就这屌样你爱咋咋的吧！因为那段时间比较忙，所以我借口说我还没正式上班，等我下周上班了再说吧！（本次通话我还询问对方工号是多少，但是对方告诉我说她没有工号）

次周星期一，2016.02.22 上午的时候，我主动致电京东VIP客服4006568800进行投诉，遗憾的是对方不肯受理我的投诉而是说他们帮忙沟通一下尽量帮我妥善解决问题。

次日，2016.02.23 上午的时候，再次接到 02133356409 的电话，我说怎么又是你来处理这个事情，对方有点不耐烦的说客服那边叫我打电话给你的所以我就打了，然后我说我是去投诉问题的让客服解决问题而没有叫客服通知你打电话给我，正是因为跟你沟通不了所以才找的客服，现在客服把问题打回给你，问题岂不是又回到了原点！

后来我拨打京东客服4006065500再次投诉，但问题并没有得到解决，处理投诉的京东客服联系我，对方坚持两个原则：1、东西是消费者自己损坏的，不在国家三包范围；2、京东知道自己检测的话不够权威，所以是委托的第三方检测机构，所以盖章也是第三方的！ 我告知对方我的逻辑是：检测行为可以由第三方进行，但是以我消费者的角度来讲，我在京东买东西出现问题，你京东非说是我自己弄坏的，那么京东起码得出个书面的情况说明给我，比如“消费者在京东购买主板，主板无法使用，退回给京东，京东委托第三方检测结构XX公司进行检测，检测结果是主板为人为损坏，所以不享受退换货服务，商品原样退还并附上第三方检测结构的检测报告”但京东就是拒绝我的要求，对方一再强调检测报告是第三方出具的，处理情况京东已经电话通知给我，没必要再次用书面形式通知我！ （开始我以为是客服不明白我的意思，后来我明白了，其实京东是知道自己理亏，所以怕书面证据万一弄到媒体啥的会给他们惹麻烦）

在此期间京东还给我一个解决方案：考虑到我是老用户了，所以特殊申请了100元的京券给我，就当是维修主板的费用，京券可以当人民币在京东购物用，我拿现金到电子市场去找人修下主板。但是我拒绝了，因为我已经开始较真了！我明确告知对方既然这样，那我天天打12315投诉！

次日，2016.02.24 等到下午都没等到京东再次联系我，于是我致电 021-12315，结果接电话的人态度不是很好，开始不怎么愿意受理的，后来虽然受理了但也没仔细了解情况只是他问我答记录了一些基础的（连我的京东账号，订单号啥的都没有登记） 登记完了对方说后续组里会有专人联系我的，并且还要求我给他一个好评！

后面的几天京东也陆陆续续的联系过我好几次，但12315始终就没有再联系过我，后来过了一段时间我火气没那么大了，开始慢慢妥协了，最终我选择了接受京东的提议：故障品原样返还，第三方出具检测报告，京东则补偿我100元京券！

现在感觉我的最终选择是对的，靠12315解决问题不怎么靠谱（直到写本文的时间2016.03.15，我依旧没有接到12315的电话） 放弃维权妥协京东，我起码还能得到100元的京券！

之所以放弃维权，是因为我觉得12315接电话的工作人员态度不好，并且连我的京东账号订单号啥的都没登记，所以感觉这就是敷衍，加上对方说过几天组里会有专人联系我但我一直没等到所以我更加确信了12315是在敷衍我的，又想起之前媒体曝光的京东员工在工商局冒充政府人员受理消费者投诉以及工商局科长在京东零元购物等新闻，所以我觉得京东这么大的企业政府公关肯定是花了大成本的，作为屁民的我又不认识媒体啥的想要维权似乎没啥可能的！

为了切实解决广大消费者"投诉难"的问题，及时、方便、快捷受理消费者诉求，1999年3月15 日，国家工商行政管理总局在原信息产业部的大力支持下，在全国统一开通了12315消费者申诉举报专用电话。全国各级工商行政管理机关以12315电话为依托，建立了以现代信息技术为主要手段，集受理、查处、监管为一体，覆盖全国城乡的12315消费者申诉举报服务网络。

要给老家买台冰箱，农村地区苏宁是首选（依托之前实体店搞的配送网），京东应该也还可以（开通江苏农村地区大家电配送并没多久） 先前是想在京东购买，看中了海尔的 BC/BD-202HT 202升冷藏冷冻转换柜，券后价格是999元，但下单的时候提示：您的商品中含有大件商品，配送范围无法覆盖您选择的收货地址，请更换其它商品！ 于是我就认为老家那边可能依旧不支持大家电配送，于是我就到苏宁去寻找合适商品了，结果看中了海尔的 BC/BD-146HMDS，售价1699元，参加团购最低只需1099元（预交10元订金，团购结束后支付尾款1089元，如果放弃团购，订金不予返还）

就在等待的过程中，我发现京东其实只是不支持海尔产品的配送，于是上网查了下除了海尔还有哪些冰柜做得好的牌子，发现澳柯玛也还是不错的，于是就选择了澳柯玛 BC/BD-208HNE 208升单箱冷柜，券后999元 （217升的其实也是同样价格，但看评论噪音有点大应该是商店用的，而且能效等级也比208的高一级，所以最终选择了208升的这款）

结果今天早上打开苏宁浏览的时候发现上述售价1699团购1099的海尔冰柜已经直接降到999元了，这尼玛幸亏中途选择了京东商品，差一点就被苏宁坑了！

老家那边大家电送货时间是每周三六日，我预约的是周三也就是今天送货，但是京东系统直到昨天中午才开始处理订单，我有点担心能不能按时到货（苏宁的送货时间经常提前或延迟，准时程度很差很差） 结果今早查了一下彻底放心了：

另外，京东大家电有30天价格保护，买后30天价格下降的话可以申请退还差价，而苏宁并没有类似的服务，所以真心感觉京东很赞；现在唯一的问题就是不知道京东在农村地区的售后能否跟得上。